Nasz innowacyjny moduł "Reklamacje do Dostawców" to narzędzie, które ułatwia skuteczne zarządzanie procesem zgłaszania i rozwiązywania reklamacji w relacji z dostawcami. Dzięki niemu możesz zapewnić, że dostarczane części, materiał lub produkty spełniają najwyższe standardy jakości i zgodności. Wystawione reklamacje trafiają do dostawcy poprzez portal, w którym dostawca zobowiązany jest umieścić swoją odpowiedź na zgłoszone niezgodności. W dowolnej chwili, w czasie rzeczywistym widoczny jest status wszystkich reklamacji.
Główne cechy:
- Śledzenie reklamacji: Rejestruj i monitoruj wszystkie reklamacje dotyczące dostarczanych materiałów i części, od ich zgłoszenia do zamknięcia, zapewniając pełną transparentność.
- Kategoryzacja i priorytetyzacja: Kategoryzuj reklamacje według rodzaju i priorytetu, aby skoncentrować się na najważniejszych problemach.
- Dokumentacja i dowody: Przechowuj wszystkie niezbędne dokumenty i dowody związane z reklamacjami w jednym miejscu.
- Współpraca z dostawcami: Umożliwia efektywną komunikację i współpracę z dostawcami w celu szybkiego i skutecznego rozwiązania problemów.
- Monitorowanie postępów: Śledź postępy w procesie rozwiązywania reklamacji i podejmuj odpowiednie działania korygujące.
- Raportowanie i analiza: Generuj raporty i analizy, które pomagają w identyfikowaniu trendów i usprawnianiu relacji z dostawcami.
Korzyści:
- Poprawa jakości dostaw i zgodności z oczekiwaniami klientów.
- Skrócenie czasu reakcji na reklamacje i czasu rozwiązywania problemów.
- Zwiększenie zaufania klientów i zminimalizowanie ryzyka reputacyjnego.
- Usprawnienie współpracy z dostawcami i zwiększenie efektywności łańcucha dostaw.